İLETİŞİM

Hemen İletişime Geçin

Sorularınız mı var? Projeleriniz için destek mi istiyorsunuz?
7/24 buradayız ve size yardımcı olmaya hazırız!

24/7

Destek

~2dk

Yanıt Süresi

100%

Memnuniyet

Hemen Mesaj Gönderin Arayın

İletişim Yollarımız

Size en uygun yöntemi seçin ve anında bağlantı kurun

Telefon

Hemen arayın, anında bağlanalım

+90 532 472 40 41

E-posta

Detaylı mesajlarınız için

E-posta Gönder

Hızlı ve pratik mesajlaşma

Canlı Destek

Anında yardım alın

Bize Ulaşın

Her türlü soru ve öneriniz için buradayız

Adresimiz

Kavacık Mahallesi, Gürz Sokak No:4 D19
Beykoz/İstanbul

Yol Tarifi Al

E-posta

[email protected]

24 saat içinde yanıtlıyoruz

Telefon

+90 532 472 40 41

7/24 destek hattı

Mesaj Gönderin

Formunuzu doldurun, en kısa sürede size dönelim

Ad Soyad *

E-posta *

Telefon

Konu *

Mesajınız *

Gizlilik Politikası'nı okudum ve kabul ediyorum. *

Son güncelleme: 1 Ocak 2024

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Moowifi tarafından işletilen web sitesi ve hizmetler için geçerlidir. Veri sorumlusu olarak Moowifi, kişisel verilerinizin korunması konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca sorumluluklarını yerine getirmektedir.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

Kimlik Verileri: Ad, soyad, doğum tarihi
İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri
Kullanım Verileri: Site kullanım istatistikleri, tercihler
Finansal Veriler: Ödeme bilgileri (güvenli şekilde işlenir)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Wi-Fi hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi
Müşteri desteği ve teknik destek hizmetleri
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (izin dahilinde)

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:

Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
Hizmet sağlayıcıları (veri işlemcileri) ile sınırlı paylaşım
İş ortakları ile sizin açık izniniz dahilinde

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

SSL/TLS şifreleme teknolojisi
Güvenli sunucu altyapısı
Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
Düzenli güvenlik güncellemeleri

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Zararlarınızın giderilmesini talep etme

7. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 472 40 41
Adres: Kavacık, Beykoz/İstanbul

Son güncelleme: 1 Ocak 2024

1. Genel Şartlar

Bu kullanım koşulları, Moowifi Wi-Fi hizmetlerini kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Moowifi, aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

Passpoint teknolojisi ile güvenli Wi-Fi erişimi
Hotspot 2.0 sertifikalı ağ hizmetleri
Kurumsal Wi-Fi çözümleri
Teknik destek ve müşteri hizmetleri

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
Hesap güvenliğinizi korumak
Yasadışı faaliyetlerde bulunmamak
Sistem güvenliğini tehdit etmemek
Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek

4. Yasak Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

Telif hakkı ihlali ve korsan içerik paylaşımı
Spam, virüs veya zararlı yazılım dağıtımı
Ağ güvenliğini aşmaya yönelik girişimler
Diğer kullanıcıları rahatsız edici davranışlar
Ticari olmayan kullanım (kurumsal paketler hariç)

5. Hizmet Kullanılabilirliği

Moowifi, hizmetlerinin kesintisiz olması için çaba gösterir ancak:

%100 kesintisizlik garanti edilmez
Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur
Teknik arızalar en kısa sürede giderilir
Force majeure durumlarında sorumluluk kabul edilmez

6. Ödeme ve Faturalandırma

Ücretli paketler için:

Ödemeler peşin olarak tahsil edilir
Fiyat değişiklikleri 30 gün önceden duyurulur
İptal edilene kadar otomatik yenileme
14 gün koşulsuz iade hakkı

7. Fikri Mülkiyet

Moowifi markası, logosu ve teknolojisi fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.

8. Sorumluluk Sınırları

Moowifi'nin sorumluluğu, ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

9. Değişiklikler

Bu koşullar, gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara bildirilir.

10. Geçerli Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde çözülür.

Son güncelleme: 1 Ocak 2024

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerinin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitesinin temel işlevlerini sağlar:

Oturum yönetimi
Güvenlik kontrolleri
Tercih ayarları
Alışveriş sepeti (varsa)

Bu çerezler devre dışı bırakılamaz

Web sitesi performansını analiz eder:

Sayfa ziyaret istatistikleri
Kullanıcı davranış analizi
Hata raporları
Performans ölçümleri

Google Analytics kullanılmaktadır

Kişiselleştirilmiş reklamlar sunar:

İlgi alanı tabanlı reklamlar
Sosyal medya entegrasyonu
Remarketing kampanyaları
Dönüşüm takibi

İzin dahilinde kullanılır

3. Çerez Yönetimi

Çerez tercihlerinizi aşağıdaki yollarla yönetebilirsiniz:

Tarayıcı Ayarları: Çoğu tarayıcı çerezleri yönetme seçeneği sunar
Çerez Tercihleri: Site üzerindeki çerez ayarları ile
Opt-out Araçları: Üçüncü taraf opt-out araçları

Önemli Not

Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitesinin bazı özellikleri çalışmayabilir.

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Sitemizde kullanılan üçüncü taraf servisler:

Google Analytics: Web sitesi analizi
Facebook Pixel: Sosyal medya reklamları
Google Ads: Arama motoru reklamları

5. Çerez Saklama Süreleri

Çerez Türü	Saklama Süresi
Oturum Çerezleri	Tarayıcı kapanana kadar
Tercih Çerezleri	1 yıl
Analitik Çerezler	2 yıl
Pazarlama Çerezleri	90 gün

6. İletişim

Çerez politikası ile ilgili sorularınız için:

E-posta: [email protected]

Hemen İletişime Geçin

İletişim Yollarımız

Telefon

E-posta

WhatsApp

Canlı Destek

Bize Ulaşın

Adresimiz

E-posta

Telefon

Sosyal Medya

Mesaj Gönderin

Kullanım Koşulları

1. Genel Şartlar

2. Hizmet Tanımı

3. Kullanıcı Sorumlulukları

4. Yasak Kullanımlar

5. Hizmet Kullanılabilirliği

6. Ödeme ve Faturalandırma

7. Fikri Mülkiyet

8. Sorumluluk Sınırları

9. Değişiklikler

10. Geçerli Hukuk

Çerez Politikası

1. Çerez Nedir?

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

Analitik Çerezler

Pazarlama Çerezleri

3. Çerez Yönetimi

Önemli Not

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

5. Çerez Saklama Süreleri

6. İletişim